Jednoduchý manuál jak použít online deferral funkci.
POZNÁMKA: Pokud se pokoušíte dokončit deferral z roku 2020, všechny potřebné informace najdete níže pod obecnými informacemi o deferral funkci.
Souhrn:
- Deferral funkce je možná pro týmy, jednotlivce a KIDS.
- Deferral funkci je možné použít jenom pokud jsou aktivní závody uvedené v seznamu závodů.
- Deferral funkci lze použít jenom jednou, pro jednu změnu závodu, za který jste zaplatili.
- Deferral funkce je možná jenom mezi závody v rámci jedné země.
- Použití funkce deferral je zpoplatněno, v případě, že měníte i úroveň závodu (například Sprint na Super) pak i cenový rozdíl mezi kategoriemi.
- K provedení celého procesu deferral musíte použít stejná data profilu.
- Celý proces byste měli dokončit co nejdříve, nejpozději do 2 hodin. Jinak může být váš vybraný heat nebo závod již vyprodán.
- Funkci odkladu není možné využít pro HH, Ultra a TWP.
- Funkci deferral je možné provést do poslední neděle před závodem.
Jak používat deferral ve vašem profilu
Pokud se chcete přihlásit na jiný závod ve stejné zemi, prvním krokem bude přihlášení do vašeho profilu https://spartanrace.onlinesystem.cz/?id=cs.
První věc, kterou musíte udělat je zkontrolovat závod, na který chcete změnit registraci a ujistit se, že je k dispozici vámi požadovaný startovací čas. Kapacitu v rámci heat závodu zjistíte otevřením nového registračního formuláře pro vámi vybraný závod, kde zkontrolujete kapacitu heat závodu. Nevytvářejte novou registraci, jenom zkontrolujte kapacitu, poté registrační formulář zavřete. Pokud je kapacita pro váš vybraný heat závod volná, můžete se vrátit na svůj profil.
Klikněte na „Registrace“ v horním menu a zde uvidíte seznam všech vašich registrací (označený „Seznam objednávek“). Příkladem může být změna registrace ze Sprint Liberec na Sprint Dolní Morava v České republice.
Klikněte na zelenou ikonu se dvěma šipkami 
pod sloupcem Objednávka Upravit na řádku závodu, který chcete změnit.
V dalším kroku se dostanete na stránku, kde uvidíte seznam dostupných závodů.
Zkontrolujte prosím pozorně svůj výběr, v této fázi již není možné deferral změnit.
Po kliknutí na tlačitko potvrdit se vám zobrazí potvrzovací zpráva a také obdržíte potvrzení emailem. Pokud jste si vybrali závod vyšší kategorie (např. měli jste registraci na Sprint a chcete změnit na Beast) systém bude automaticky vyžadovat platbu. Částka zahrnuje cenový rozdíl mezi kategoriemi a poplatek za zpracování.
POZNÁMKA! Toto není poslední krok změny závodu.
Email o změně registrace – příklad.
Zkopírujte „Kód změny závodu“, který jste obdrželi e-mailem (ve žlutém rámečku na obrázku výše) a pokračujte v registraci do nového závodu s tímto kódem. Tento kód vám umožní bezplatnou registraci. K provedení nové registrace musíte použít stejný profil a stejné osobní údaje, jinak nebude kód fungovat.
Vložte svůj kód do pole Slevový kód v 3. části registračního formuláře.
Zkontrolujte prosím 5. část vaší nové registrace a ujistěte se, že je váš kód správný a sleva byla uplatněna.
Jakékoli zde provedené chyby jsou nevratné.
Po vytvoření nové registrace obdržíte nový e-mail - potvrzení registrace. Zkontrolujte si prosím, že je nová registrace uvedená ve vašem profilu. Po úspěšném procesu změny závodu byste měli na svém profilu vidět nový závod a status by měl být uveden jako OK.
Celý proces musíte dokončit do 2 hodin, jinak můžete o registraci přijít. Pokud budete s registrací čekat, váš nově požadovaný závod nebo heat se může naplnit a vy se nebudete moci registrovat.
Týmy a KIDS
Proces je stejný pro všechny registrace - individuální, týmové i KIDS.
Deferral z roku 2020
Všechny registrace přesunuty z roku 2020 do roku 2021 lze využít pouze pro závody v roce 2021. Máme několik variant odkladu z minulého roku.
1) Odložené závody
Všechny registrace odložených závodů byly automaticky přesunuty do roku 2021. Pokud jste měli platnou registraci, tato registrace bude uvedena ve vašem profilu a bude platná pro nový termín závodu. Ve svém profilu a na startovací listině si můžete zkontrolovat, zda je vše v pořádku. Startovací listina bude zveřejněna po otevření registrací v roce 2021.
2) Individuální deferrals
Tento proces je velmi podobný deferral procesu popsaném výše. Tento postup jste již částečně začali minulý rok. Chcete-li proces dokončit, postupujte dle následujících kroků:
-Přihlaste se do svého profilu.
-Vyberte závod.
- Systém vám vygeneruje kód, který obdržíte e-mailem.
- Vytvořte novou registraci.
3) Specifické připady
Pokud není váš případ popsán v žádné z těchto možností nebo máte problémy s deferral procesem, kontaktujte náš tým prostřednictvím Zendesku.
0 Komentáře